Termos de Uso

1. Sobre o Esmaltou

O Esmaltou é uma plataforma online que permite a profissionais de beleza (manicures, pedicures e nail designers) criar uma página própria, divulgar serviços e receber agendamentos, e que permite a clientes solicitar horários nessas páginas. Somos operados por [RAZÃO SOCIAL], CNPJ [CNPJ].

O Esmaltou não presta os serviços de beleza. Quem atende e responde pelo serviço é sempre a profissional.

2. Cadastro e conta

Para usar a plataforma você precisa criar uma conta com e-mail e senha, informar dados verdadeiros e ter 18 anos ou mais (ou a autorização de quem responde por você).

Você é responsável por manter sua senha em segurança e por tudo o que for feito na sua conta.

3. Para profissionais

Você é responsável pelas informações da sua página (nome, fotos, preços, endereço, horários), pelas fotos que envia, por ter o direito de usá-las e pelo cumprimento do que combina com suas clientes.

Os valores cobrados, o atendimento, o cancelamento e qualquer reembolso entre você e a cliente são de responsabilidade de vocês duas. O Esmaltou não recebe nem repassa pagamentos de serviços.

Ao cadastrar dados de clientes (ficha), você passa a tratá-los como responsável pelos dados e deve usá-los apenas para o atendimento, respeitando a LGPD.

Planos pagos, valores e período de teste serão informados antes de qualquer cobrança. Você pode cancelar quando quiser.

4. Para clientes

Ao agendar, você pede um horário à profissional. O horário só é garantido após a confirmação dela, e ela pode recusar ou remarcar.

Se não puder comparecer, cancele pelo aplicativo ou avise a profissional com antecedência. Faltas repetidas podem levar a profissional a recusar novos horários.

5. Integração com o Google Agenda

A profissional pode, se quiser, conectar sua conta Google para que os agendamentos apareçam na agenda dela. A conexão pode ser desfeita a qualquer momento no painel e também em myaccount.google.com/permissions.

O Esmaltou usa a permissão apenas para criar, atualizar e remover os eventos dos agendamentos feitos pelo Esmaltou.

6. Condutas proibidas

É proibido usar a plataforma para fraudar, enganar, assediar, divulgar conteúdo ilegal, ofensivo ou de terceiros sem autorização, ou tentar acessar dados que não são seus.

Podemos suspender contas que descumprirem estes Termos.

7. Disponibilidade e responsabilidade

Trabalhamos para manter a plataforma no ar, mas ela pode ficar indisponível por manutenção ou falhas. Avisos e lembretes são uma ajuda e podem falhar ou atrasar, por isso confirme os horários importantes diretamente com a outra parte.

Na extensão permitida em lei, o Esmaltou não responde por prejuízos decorrentes de serviços prestados pelas profissionais ou da conduta de clientes.

8. Mudanças e contato

Podemos atualizar estes Termos. Quando a mudança for relevante, avisaremos na plataforma ou por e-mail.

Dúvidas: [E-MAIL DE CONTATO]. Foro: comarca de [CIDADE/UF], salvo direito do consumidor de escolher outro foro.